SongGift 隐私政策

最后更新：2026 年 5 月 4 日

1. 我们是谁

SongGift（以下简称“本服务”）由位于香港的个人运营者 SongGift 运营者（香港个人）运营。我们重视你的隐私，并以香港《个人资料（私隐）条例》（第 486 章）（“PDPO”）及其六项保障资料原则为基准，说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护你的个人资料。

联系方式：

• 运营者：SongGift 运营者（香港个人）
• 运营地：香港
• 隐私联系邮箱：privacy@memorygift.cc

2. 本政策适用范围

本政策适用于你访问和使用 SongGift 网站、创作流程、账号页、积分充值、歌曲生成、接收者分享页面、下载功能、客服沟通以及其他相关服务时产生的信息。

第三方网站、支付页面、OAuth 登录服务、AI 生成服务或其他第三方服务可能有自己的隐私政策。你使用这些服务时，也应阅读其相应政策。

本政策同时作为本服务的个人资料收集声明（Personal Information Collection Statement，PICS）。如果某个表单、页面或支付流程另有更具体的收集提示，该提示会与本政策一并适用；如两者不一致，以更具体的提示为准。

3. 我们收集的信息

3.1 你主动提供的信息

当你使用本服务时，可能会向我们提供：

• 账号信息：邮箱、昵称、头像、OAuth 登录标识、登录提供商信息；
• 创作信息：创作者名字、接收者名字、关系、纪念日或其他场合、相处时间、称呼、回忆故事、想表达的话、风格偏好、聊天内容；
• 歌词与编辑内容：AI 生成歌词、你修改后的歌词、逐行照片关联、结束语文字；
• 上传文件：歌词照片、结束语照片、其他你上传的图片或文件；
• 支付与积分相关信息：充值套餐、订单号、支付状态、积分余额、积分流水、解锁记录、退款沟通记录；
• 客服与反馈：你通过邮件、表单、聊天工具或其他渠道发送给我们的消息。

3.2 自动收集的信息

当你访问或使用本服务时，我们可能自动收集：

• 技术信息：IP 地址、浏览器类型、设备类型、操作系统、语言、时区、访问时间、页面 URL、错误日志；
• 使用信息：访问页面、点击行为、创作流程进度、功能使用记录、生成状态、下载和分享操作；
• Cookie 与本地存储：登录状态、匿名创作 songId、偏好设置、会话标识、必要的安全和支付回流信息。

3.3 第三方提供的信息

在你使用第三方服务登录、支付或完成内容生成时，我们可能从第三方接收必要信息，例如：

• Google 或 Apple OAuth 返回的账号标识、邮箱、昵称或头像；
• Stripe 等支付服务商返回的订单、支付状态、退款状态和风险提示；
• AI、音频处理、云存储或基础设施服务返回的生成结果、任务状态、文件 URL、错误信息或处理日志。

我们不会直接收集或保存你的完整银行卡号。完整支付凭证通常由支付服务商处理。

3.4 提供个人资料是否必须

除非页面或流程另有说明，你向本服务提供个人资料通常是自愿的。但如果某些资料是创建账号、保存作品、生成歌曲、上传照片、处理充值、扣减积分、提供下载、处理退款或回复客服请求所必需的，你若不提供相关资料，可能无法使用对应功能或完成对应交易。

4. 我们如何使用信息

我们会为了以下目的处理你的信息：

• 创建、保存、恢复和管理歌曲项目；
• 进行 AI 对话、记忆提取、歌词生成、风格推荐、音乐生成、歌词对齐和预览音频生成；
• 上传、存储、展示和删除照片；
• 提供完整歌曲解锁、分享链接、接收者页面和 MP3 下载；
• 创建和管理账号、登录状态、作品归属、匿名作品绑定；
• 管理积分余额、充值、扣减、赠送、流水、退款和对账；
• 处理支付、支付回流、Webhook、风控和争议；
• 提供客服支持、故障排查、通知和重要服务消息；
• 维护服务安全，防止欺诈、滥用、侵权、绕过付费或非法访问；
• 分析服务性能、用户流程、转化率、错误率和产品体验；
• 使用去标识化、汇总或最小必要数据改进、评估或优化我们的提示词、流程、质量控制和产品功能；如未来需要将可识别个人的内容用于训练自有或第三方 AI 模型，我们会另行告知并取得所需同意；
• 遵守法律、税务、审计、监管、争议解决和合同义务；
• 在取得你同意或符合法律要求的情况下，发送产品更新、活动或直接促销信息。

5. 我们处理信息的原则

我们处理个人资料时会参考 PDPO 下的六项保障资料原则，包括：

• 目的及收集方式：仅为与本服务直接相关的合法目的收集足够但不过量的个人资料，并以合法、公平方式收集；
• 准确性及保留期：在合理范围内保持资料准确，并且不保留超过达成收集目的所需的时间；
• 使用限制：仅为收集时说明的目的或直接相关目的使用个人资料，除非取得你的订明同意或法律允许；
• 资料保安：采取合理措施防止未经授权或意外访问、处理、删除、丢失或使用；
• 公开透明：通过本政策和相关页面说明我们的个人资料政策和做法；
• 查阅及改正：按适用法律处理你的个人资料查阅和改正请求。

6. 我们如何共享信息

我们不会出售你的个人资料。为了提供和运营本服务，我们可能在必要范围内与以下类别的第三方共享资料：

• 支付服务商：用于处理充值、退款、支付状态、风控和对账；
• 身份认证服务商：用于 Google、Apple 或其他 OAuth 登录；
• 云服务和基础设施提供商：用于托管网站、数据库、队列、日志、云存储、CDN、文件上传和下载；
• AI 和内容生成服务商：用于对话、歌词生成、风格推荐、音乐生成、语音/歌词对齐、音频处理和质量改进；
• 邮件、客服和通知工具：用于发送服务通知、处理问题和回复请求；
• 分析和监控服务：用于理解产品使用、性能、崩溃和错误；
• 专业顾问：例如法律、税务、技术、安全或合规顾问；
• 政府、监管、司法或执法机构：在法律要求或保护权利、安全和合规所必需时。

我们会要求服务提供商仅在履行服务所需范围内处理信息，并采取合理的保密和安全措施。

7. AI 生成与第三方模型

为了生成歌词、音乐、歌词时间轴、预览音频和相关内容，我们可能会把你提供的回忆、歌词、风格选择、照片相关元数据或音频文件发送给第三方 AI、音乐生成、转写、对齐或音频处理服务商。

请避免提交你不希望被第三方处理的敏感资料，例如身份证件号码、金融账户、健康信息、精确住址、未公开的商业秘密或他人的敏感个人资料。

我们会根据服务需要和可用配置选择第三方模型或供应商。不同供应商可能位于不同国家或地区，并按其自己的数据处理条款运行。

我们会尽合理努力通过供应商选择、配置和合同条款限制第三方服务商对个人资料的使用。若某项功能需要把可识别个人的内容用于训练通用模型或超出本政策所述目的的用途，我们会在使用前另行说明并取得所需同意。

8. 公开分享页面

当歌曲完成并解锁后，你可以获得一个接收者分享链接。任何获得链接的人都可能访问该页面，并看到其中展示的歌曲、歌词、照片、结束语、创作者署名和其他内容。

请在分享前确认页面内容适合公开给接收者及可能转发链接的第三方查看。如果你希望限制或删除某个公开页面，请通过 privacy@memorygift.cc 联系我们。我们会在身份和权限核实后，在合理范围内协助处理。

9. Cookie 与本地存储

我们使用 Cookie、本地存储和类似技术来：

• 维持登录会话；
• 保存匿名创作 songId，以便你在同一浏览器继续创作；
• 记录语言、偏好、流程状态或必要的支付回流信息；
• 保护账号和服务安全；
• 分析产品使用和性能；
• 在获得同意或法律允许时进行营销归因或效果衡量。

你可以通过浏览器设置管理 Cookie 或清除本地存储。但如果禁用或删除必要 Cookie/本地存储，登录、匿名创作恢复、支付回流或部分功能可能无法正常工作。

10. 数据保留

我们会在实现本政策所述目的所需期间内保留你的信息，包括提供歌曲访问、账号管理、积分记录、客服支持、安全审计、争议处理、税务和法律合规。

一般而言：

• 匿名创作数据会在服务需要的期间保留，但如果你丢失本地 songId，可能无法再次访问；
• 已绑定账号的作品会保留在账号下，直到你删除、请求删除或我们根据条款采取处理；
• 已解锁歌曲和分享页面可能长期保留，以便链接持续可访问；
• 支付、积分、退款和税务相关记录可能按法律和会计要求保留更长时间；
• 日志、错误记录和分析数据会按运营、安全和排障需要保留，并在不再需要时删除或匿名化。

当信息不再需要时，我们会删除、匿名化或采取其他合理方式处理。

11. 数据安全

我们采取合理的技术和组织措施保护你的信息，包括访问控制、加密传输、权限管理、日志监控、云服务安全配置和最小必要访问原则。

但互联网传输和电子存储无法保证绝对安全。你也应妥善保管自己的登录账号、邮箱、设备和分享链接。如果你认为账号或作品链接存在异常访问风险，请及时联系我们。

12. 跨境传输

我们使用的云服务、支付服务、AI 服务、认证服务、分析工具和客服工具可能位于你所在国家或地区以外。因此，你的信息可能被传输、存储或处理到其他司法辖区。

在适用法律要求的情况下，我们会采取合理保障措施，例如数据处理协议、标准合同条款、供应商安全评估或其他合法传输机制。

13. 你的权利

根据香港 PDPO 及其他适用法律，你可能享有以下权利：

• 查阅我们持有的与你有关的个人资料；
• 改正不准确或不完整的个人资料；
• 在服务机制和适用法律允许的范围内，请求删除你的账号、作品或个人资料；
• 在服务机制和适用法律允许的范围内，反对或限制某些处理；
• 撤回基于同意的处理；
• 退订营销信息；
• 向香港个人资料私隐专员公署或其他适用监管机构投诉。

如需行使这些权利，请通过 privacy@memorygift.cc 联系我们。我们可能需要验证你的身份和请求权限。某些信息可能因订单履行、支付记录、税务、审计、安全、争议或法律义务而无法立即删除。

14. 未成年人

本服务不面向未达到适用法律规定年龄的儿童独立使用。若你认为未成年人在未经监护人同意的情况下向我们提供了个人资料，请联系我们，我们会在核实后采取适当措施。

15. 营销通知

我们不会在未取得你同意或不符合法律要求的情况下，使用你的个人资料进行直接促销，或向第三方提供你的个人资料以供其直接促销使用。

如果我们日后拟使用你的个人资料作直接促销，我们会在使用前告知你拟使用的个人资料类别、拟促销的服务或内容类别，以及你可以拒绝或撤回同意的方式。你可以按照邮件或消息中的退订方式取消订阅，也可以通过 privacy@memorygift.cc 联系我们退订。即使你退订营销信息，我们仍可能向你发送与账号、订单、积分、支付、安全、政策更新或服务交付相关的必要通知。

16. 政策更新

我们可能不时更新本隐私政策。更新后的版本会发布在网站或产品内，并标明更新日期。对于重大变更，我们会在合理情况下通过页面提示、邮件或其他方式通知你。你在政策更新后继续使用本服务，即表示你了解更新后的政策。

17. 联系我们

如果你对本政策或个人资料处理有任何疑问、请求或投诉，请联系：

• SongGift 运营者（香港个人）
• privacy@memorygift.cc